TÉRMINOS Y CONDICIONES DE UNGGA

1. Consentimiento y Aceptación de los Términos

El uso de los servicios proporcionados por UNGGA, incluyendo el Trabajador Digital impulsado con Inteligencia Artificial (también referido como Asistente Virtual “Gu”), el Panel Web, sus interfaces y cualquier otro componente del ecosistema digital de UNGGA, implica la aceptación expresa de los presentes Términos y Condiciones de Uso. Esta aceptación puede manifestarse de forma expresa, mediante la selección de casillas o clic en botones habilitados para ello, o de manera tácita, mediante el uso continuado de los servicios.

Al aceptar estos Términos, el Usuario también manifiesta su consentimiento respecto a la Política de Privacidad, así como a cualquier Condición Especial que UNGGA pudiera establecer para funcionalidades específicas. En caso de no estar de acuerdo, el Usuario deberá abstenerse de utilizar los servicios de UNGGA.

UNGGA se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Toda modificación será notificada a través de los medios de contacto proporcionados por el Usuario o mediante anuncio visible dentro de las plataformas de UNGGA. El uso posterior de los servicios tras la notificación de cambios implicará la aceptación de los mismos.

2. Definiciones

A efectos de los presentes Términos y Condiciones de Uso, se entenderá por:

• UNGGA: HUMAN CENTERED PROPTECH, S.A.P.I. de C.V., empresa mexicana titular de la plataforma tecnológica denominada UNGGA.
• Plataforma: Conjunto de herramientas digitales proporcionadas por UNGGA, incluyendo el Asistente Virtual, Panel Web, integraciones por API, sistemas automatizados de mensajería, y cualquier otro componente operado por UNGGA.
• Gu: Asistente virtual de UNGGA, impulsado por inteligencia artificial, que interactúa automáticamente con los Usuarios para ofrecer asistencia en el proceso comercial inmobiliario.
• Usuario: Persona física o moral autorizada que utiliza los servicios de UNGGA para comercializar bienes inmuebles, gestionar leads o interactuar con el sistema o plataforma digital.
• Usuario Interesado: Persona que interactúa con Gu para obtener información sobre inmuebles en venta o renta, o recibir servicios asociados. Estos pueden ser clientes potenciales finales (compradores o inquilinos), u otros agentes inmobiliarios representando clientes potenciales finales.
• Cuenta: Perfil digital creado por el Usuario para acceder a los Servicios de UNGGA, a través del cual se cargan o configuran propiedades, integraciones externas, comunicaciones y otros aspectos.
• Contenidos: Toda la información, materiales, imágenes, textos, audios, videos, bases de datos, configuraciones y metadatos que se cargan, generan o visualizan a través de la Plataforma.
• Servicios: Funcionalidades, herramientas y automatizaciones provistas por UNGGA, incluyendo la atención automatizada por Gu, programación de visitas, recomendaciones de inmuebles, seguimiento comercial, integración con CRMs, entre otras.
• Panel Web: Herramienta web de administración desde donde el Usuario gestiona propiedades, flujos conversacionales, usuarios interesados y otras configuraciones del servicio.
• Condiciones Especiales: Reglas particulares que pueden complementar o modificar lo previsto en estos Términos respecto de funcionalidades específicas o planes contratados.
• Número WhatsApp: Numero telefónico proporcionado por UNGGA o configurado por el Usuario, utilizado para habilitar la comunicación del Asistente Virtual con los Usuarios Interesados a traves de WhatsApp.
• CRM: Software de gestión de relaciones con clientes que puede ser integrado a la Plataforma, sujeto a compatibilidad técnica.

3. Objeto del Servicio

El presente documento tiene por objeto establecer los términos y condiciones que regulan el acceso y uso de la Plataforma UNGGA, así como los derechos y obligaciones de los Usuarios en relación con los servicios ofrecidos a través de dicha Plataforma.

UNGGA provee una solución tecnológica potenciada con inteligencia artificial, orientada a automatizar procesos comerciales en el sector inmobiliario, con énfasis en la atención de usuarios interesados, la recomendación de propiedades, el seguimiento automatizado y la programación de visitas. Esta solución se materializa en su asistente virtual, denominado Gu, y en el uso complementario de interfaces como el Panel Web, APIs de integración, y canales de mensajería como WhatsApp.

La Plataforma está diseñada para asistir a los agentes inmobiliarios en la atención eficiente y personalizada de prospectos, mediante automatización de flujos conversacionales, respuestas inteligentes basadas en el contexto proporcionado por el Usuario, y la gestión de interacciones comerciales en tiempo real o asincrónicas.

UNGGA proporciona una licencia limitada de uso sobre sus herramientas de software con el objetivo de facilitar la operación diaria de los agentes inmobiliarios, integrando funcionalidades de inteligencia artificial con datos y configuraciones específicas del Usuario. La calidad y relevancia de las respuestas generadas por el asistente virtual dependerán directamente de la calidad del contenido y datos provistos por el Usuario.

UNGGA se reserva el derecho de actualizar, modificar o descontinuar funcionalidades de la Plataforma, siempre con la finalidad de mejorar el rendimiento, la seguridad o la experiencia del Usuario, sin que ello constituya una obligación de continuidad indefinida del servicio. Estas actualizaciones podrán ser aplicadas de manera automática o programada, sin requerir autorizacion previa del Usuario.

El servicio no incluye, en ningún caso, la generación de tráfico hacia los anuncios inmobiliarios, ni garantiza la generación de leads, clientes potenciales, cierres comerciales ni asesoría legal o financiera de ningún tipo.

4. Registro, Acceso y Credenciales

Para acceder y utilizar los Servicios de UNGGA, el Usuario debera completar el proceso de registro, proporcionando información veraz, actualizada y completa. Esta información incluirá, entre otros datos, nombre, correo electronico, número telefonico y cualquier otra información requerida por UNGGA para validar la identidad del Usuario y habilitar su acceso a la Plataforma.

La creación de una Cuenta implicará la generación de credenciales únicas (usuario y contraseña), cuya custodia es exclusiva responsabilidad del Usuario. Toda actividad realizada desde dicha Cuenta se considerará efectuada por el Usuario titular, quien no podrá alegar desconocimiento o uso indebido por terceros. El Usuario se compromete a notificar de inmediato a UNGGA sobre cualquier uso no autorizado de su Cuenta o sospecha de vulneración de seguridad.

UNGGA podrá requerir la verificación de la identidad del Usuario mediante el envío de correos electrónicos, códigos de autenticación, o el uso de tecnologías equivalentes. La activación de la Cuenta podrá considerarse una firma electrónica en los términos de la legislación mexicana, y surtirá los efectos jurídicos correspondientes según lo previsto en el Código de Comercio.

El Usuario será responsable de mantener actualizada su información de contacto, así como de cumplir con cualquier requerimiento adicional que UNGGA considere necesario para la continuidad del uso de los Servicios, incluyendo documentación legal, fiscal o corporativa en caso de personas morales. UNGGA podrá suspender temporalmente el acceso a la Plataforma si detecta inconsistencias o si el Usuario incumple con estas obligaciones de veracidad o actualización.

El uso de los Servicios está limitado a personas mayores de 18 años con capacidad jurídica para contratar. Al registrarse, el Usuario declara bajo protesta de decir verdad que cumple con estos requisitos. UNGGA podrá solicitar documentación adicional que respalde dicha declaración.

Asimismo, queda estrictamente prohibido acceder a los Servicios mediante medios automatizados no autorizados, como bots o scripts, así como crear múltiples Cuentas con fines de elusión de obligaciones contractuales, límites de uso o condiciones económicas.

5. Licencia de Uso

UNGGA otorga al Usuario, previa suscripción o contratación conforme al plan correspondiente, una licencia limitada, no exclusiva, no transferible, revocable y no sublicenciable para acceder y utilizar los Servicios provistos a traves de la Plataforma, en estricto apego a lo establecido en estos Términos y Condiciones, las Condiciones Especiales aplicables y la legislación vigente.

La presente licencia autoriza al Usuario únicamente a utilizar los Servicios de UNGGA para los fines definidos en el objeto del servicio, sin que ello implique, bajo ninguna circunstancia, la transferencia de derechos de propiedad intelectual o industrial sobre el software, algoritmos, modelos de lenguaje, datos entrenados, interfaces, diseños, marcas o cualquier otro componente tecnológico o informativo asociado a la Plataforma.

Queda expresamente prohibido al Usuario:

• Reproducir, modificar, adaptar, traducir, distribuir, vender, licenciar o crear obras derivadas basadas en los Servicios de UNGGA;
• Usar ingeniería inversa, descompilar o intentar acceder al código fuente de los sistemas;
• Utilizar la Plataforma con fines distintos a los autorizados por UNGGA o con violación a la normativa aplicable;
• Extraer o reutilizar, de forma sistemática, partes de los Servicios con fines comerciales, académicos o de entrenamiento de modelos de IA ajenos;
• Integrar o automatizar el acceso a la Plataforma a través de herramientas no autorizadas, incluyendo bots, scrapers u otros mecanismos de extracción automatizada.

UNGGA podrá auditar el uso de la Plataforma para verificar el cumplimiento de las condiciones de la licencia. En caso de incumplimiento, se faculta a UNGGA para suspender de inmediato el acceso a los Servicios, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.

Cualquier derecho no otorgado expresamente en esta cláusula se entenderá reservado en favor de UNGGA.

6. Propiedad Intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre la Plataforma, el Asistente Virtual Gu, el Panel Web, los modelos de lenguaje, el software, las interfaces, los algoritmos, las bases de datos, los flujos conversacionales, las configuraciones predeterminadas, los diseños, los textos, gráficos, imágenes, videos, marcas, logotipos y demás elementos disponibles como parte de los Servicios de UNGGA, son propiedad exclusiva de UNGGA o de sus licenciantes, y se encuentran protegidos por la legislación nacional e internacional en materia de propiedad intelectual.

El uso de los Servicios por parte del Usuario no implica en ningún caso la cesión de derechos de propiedad intelectual o industrial, salvo por la licencia limitada descrita en la cláusula anterior. Cualquier uso no autorizado de los contenidos protegidos podrá dar lugar a sanciones civiles, administrativas o penales, según corresponda.

El Usuario se abstendrá de:

• Reproducir, copiar, distribuir, transformar, comunicar públicamente o explotar de cualquier otra forma los contenidos y elementos protegidos;
• Usar marcas, nombres comerciales, logotipos o diseños propiedad de UNGGA sin consentimiento expreso y por escrito;
• Reclamar titularidad o derechos sobre los modelos, procesos, funcionalidades o contenidos generados por la Plataforma.

Asimismo, el Usuario reconoce que cualquier mejora, retroalimentación, comentario, sugerencia o input proporcionado a UNGGA en relación con los Servicios podrá ser utilizada por UNGGA sin restricción, reconociéndose a esta última el derecho a incorporar tales aportes en desarrollos presentes o futuros, sin que ello genere obligación de compensación alguna.

En el caso de que el Usuario publique contenidos en la Plataforma (como textos, imágenes, descripciones de propiedades, entre otros), declara y garantiza que cuenta con todos los derechos necesarios sobre dichos contenidos, y otorga a UNGGA una licencia no exclusiva, gratuita, mundial y por el plazo máximo legal permitido, para usarlos con fines operativos, de mejora de servicios y promoción dentro del ecosistema de UNGGA.

7. Integraciones, Afiliaciones y Servicios de Terceros

UNGGA podrá incluir enlaces, integraciones, herramientas externas o colaboraciones con terceros, incluyendo programas de afiliados, proveedores de servicios tecnológicos, pasarelas de pago, plataformas de gestión o socios estratégicos, cuyo contenido, productos o servicios no son controlados directamente por UNGGA.

Cualquier interacción del Usuario con estos terceros será bajo su propio riesgo y conforme a los términos y condiciones establecidos por dichos terceros. El Usuario reconoce que UNGGA no será responsable por fallos, pérdidas, interrupciones o consecuencias derivadas del uso o confianza depositada en servicios ajenos a su control.

8. Obligaciones del Usuario y Uso Permitido

El Usuario se compromete a utilizar la Plataforma y los Servicios de UNGGA de conformidad con la ley, la moral, costumbre, el orden publico y los presentes Términos y Condiciones. Al aceptar estos términos, el Usuario asume las siguientes obligaciones:

• Utilizar la Plataforma únicamente para fines lícitos, relacionados con la promoción, gestión y comercialización de bienes inmuebles conforme al objeto previsto.
• Configurar correctamente la información de propiedades, flujos conversacionales, condiciones de publicación y datos relevantes en el Panel Web, siendo responsable de la veracidad y actualización de los mismos.
• Supervisar el funcionamiento del Asistente Virtual Gu, especialmente en procesos sensibles como programación de citas, entrega de información personalizada y comunicación con potenciales compradores o arrendatarios y otros agentes inmobiliarios interesados.
• Respetar las condiciones técnicas y funcionales definidas por UNGGA, incluyendo los límites de uso establecidos por plan contratado, por ejemplo, número de usuarios, volumen de mensajes, integraciones habilitadas y reglas operativas específicas.
• Mantener la confidencialidad de las credenciales de acceso y no compartirlas con terceros no autorizados.
• Actuar con buena fe y evitar cualquier conducta que afecte el correcto funcionamiento de la Plataforma, el acceso de otros Usuarios, o la reputación de UNGGA.

El Usuario será plenamente responsable por el contenido, los datos y cualquier actividad ejecutada desde su Cuenta, incluyendo el uso indebido que puedan hacer sus colaboradores, empleados, agentes o representantes autorizados.

UNGGA podrá, sin previo aviso, restringir el acceso a funcionalidades, suspender o cancelar Cuentas que evidencien conductas abusivas, inadecuadas o contrarias a lo previsto en este apartado, sin que ello genere derecho a indemnización o reembolso alguno.

El Usuario reconoce que, aunque la Plataforma cuenta con funcionalidades automatizadas, el uso ético y legal de los datos personales, los contenidos, las respuestas y las decisiones derivadas de las interacciones con Gu siguen siendo responsabilidad del Usuario.

9. Limitaciones de Uso y Actividades Prohibidas

El Usuario se obliga a no utilizar los Servicios de UNGGA para fines ilegales, no autorizados, o que contravengan los presentes Términos y Condiciones. En particular, queda estrictamente prohibido:

• Utilizar la Plataforma con fines médicos, terapéuticos, financieros o legales automatizados, ni ofrecer servicios que impliquen diagnósticos, asesoría jurídica o recomendaciones vinculantes.
• Ejecutar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar, copiar o intentar acceder al código fuente, arquitectura interna o modelos entrenados utilizados por UNGGA.
• Recolectar o procesar datos personales de los Usuarios Interesados sin apego a la legislación aplicable, incluyendo la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
• Utilizar la Plataforma para realizar campañas de envío masivo de mensajes (spam), publicidad no solicitada o con fines distintos a los expresamente autorizados.
• Usar la información generada por Gu para entrenar modelos de inteligencia artificial externos o con fines de competencia directa o indirecta.
• Acceder a los Servicios mediante herramientas automatizadas no autorizadas, tales como bots, spiders, scrapers o sistemas de carga masiva.
• Suplantar identidades, manipular o falsificar información de propiedades, citas o interacción con Usuarios Interesados.
• Interferir con el funcionamiento técnico de la Plataforma, incluyendo la sobrecarga de sistemas, eludir medidas de seguridad o interrumpir servicios prestados a otros Usuarios.
• Reutilizar contenido generado por Gu con fines difamatorios, discriminatorios, obscenos, engañosos o que infrinjan derechos de terceros.

El incumplimiento de las restricciones aquí previstas facultará a UNGGA para suspender de inmediato el acceso del Usuario, cancelar su Cuenta, retirar contenidos publicados e incluso ejercer acciones legales, administrativas o contractuales que correspondan.

UNGGA se reserva el derecho de monitorear el uso de la Plataforma para garantizar su uso conforme a estos Términos, así como colaborar con autoridades competentes en caso de sospecha de actividad ilícita.

10. Limitación de Responsabilidad

UNGGA presta sus Servicios bajo una modalidad “tal cual” y “según disponibilidad”. No se otorgan garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, respecto al funcionamiento ininterrumpido, libre de errores, exactitud o resultados obtenidos mediante el uso de la Plataforma o el Asistente Virtual Gu.

El Usuario reconoce y acepta que:

• Las respuestas generadas por Gu se basan en información y datos proporcionados por el Usuario, así como en modelos de lenguaje que pueden incurrir en errores u omisiones;
• El contenido entregado por el Asistente Virtual tiene una naturaleza informativa y no debe ser considerado asesoría profesional ni sustituto del juicio humano;
• La programación de visitas, recomendaciones de inmuebles, atención a usuarios y demás funciones automatizadas requieren supervisión del Usuario;
• UNGGA no garantiza la generación de tráfico, leads calificados, cierres comerciales ni conversiones;
• El acceso puede verse interrumpido temporalmente por mantenimiento, actualizaciones, fallos técnicos u otras causas fuera del control razonable de UNGGA.

UNGGA no será responsable, en ningún caso, por:

• Pérdida de datos, oportunidades comerciales, ingresos o reputación;
• Daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuenciales derivados del uso o imposibilidad de uso del sistema;
• Actos u omisiones de terceros, incluyendo proveedores de servicios de mensajería, CRMs u otras plataformas integradas;
• Contenido generado, publicado o distribuido por el Usuario o por Gu bajo configuración proporcionada por el Usuario;
• Fallos de seguridad, virus o ataques que afecten al software o dispositivos del Usuario.

La responsabilidad total de UNGGA, en cualquier caso, se limitará al monto efectivamente pagado por el Usuario por el uso de los Servicios durante los dos (2) meses previos al evento que diera origen a la reclamación.

El Usuario se obliga a indemnizar y mantener indemne a UNGGA, sus directivos, empleados y aliados frente a cualquier reclamación derivada del uso indebido de la Plataforma, la violación a estos Términos o a derechos de terceros.

11. Precios, Pagos y Mora

El acceso y uso de los Servicios de UNGGA está sujeto al pago de tarifas conforme al plan contratado por el Usuario. Estas tarifas pueden incluir costos fijos, variables, por consumo, por usuario, por número de conversaciones, integraciones adicionales o cualquier otro componente que UNGGA haya definido en su oferta comercial.

Los precios aplicables serán los informados al Usuario al momento de la contratación, y podrán actualizarse periódicamente. Toda modificación en precios o condiciones económicas será notificada con al menos siete (7) días naturales de antelación por medios electrónicos, y se entenderá aceptada por el Usuario si continúa utilizando los Servicios una vez transcurrido dicho plazo.

Los pagos deberán realizarse en los medios, monedas, plazos y condiciones especificadas por UNGGA. El Usuario autoriza a UNGGA a realizar cargos automáticos conforme a los métodos de pago proporcionados, de acuerdo con el esquema de facturación vigente.

En caso de mora, impago o rechazo de cobros, UNGGA podrá suspender parcial o totalmente el acceso a los Servicios, sin que ello implique renuncia al derecho de exigir el pago correspondiente o aplicar cargos por demora. La reactivacion del servicio podra estar sujeta al pago de saldos vencidos y costos administrativos derivados del incumplimiento.

Todos los precios se expresan sin incluir impuestos, los cuales serán agregados conforme a la legislación fiscal aplicable.

El Usuario es responsable de mantener actualizada su información de facturación y de cumplir con las obligaciones fiscales derivadas del uso de los Servicios. El Usuario que requiera factura debera enviar su Constancia de Situación Fiscal reciente al correo info@ungga.com en caso de ser contribuyente en México o proporcionar los datos para la emisión de la factura en caso de ser residente en otro país. En caso de que el Usuario actúe como persona moral, deberá proporcionar su razón social, RFC, domicilio fiscal y demás datos requeridos por la normativa mexicana para la emisión correcta de facturas digitales (CFDI).

12. Modificaciones del Servicio o de los Trminos

UNGGA se reserva el derecho de realizar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, mejoras, actualizaciones, modificaciones o supresiones parciales o totales a las funcionalidades, interfaces, herramientas, condiciones técnicas u operativas de los Servicios, con el fin de optimizar su rendimiento, seguridad o adaptabilidad al entorno tecnológico y legal vigente.

De igual manera, UNGGA podra modificar estos Terminos y Condiciones, así como su Política de Privacidad y cualquier Condición Especial, notificando dichos cambios al Usuario mediante los medios de contacto registrados, como el correo electrónico, Whatsapp, notificaciones en el Panel Web o dentro del flujo de uso del Asistente Virtual.

Las modificaciones surtirán efecto a partir de la fecha indicada en la notificación. En caso de no estar de acuerdo con los cambios, el Usuario deberá dejar de utilizar los Servicios y solicitar la cancelacion de su cuenta.

El uso continuado de la Plataforma por parte del Usuario después de comunicadas las modificaciones implicará la aceptación plena y vinculante de los nuevos términos, sin necesidad de manifestación expresa adicional.

UNGGA no estará obligada a mantener versiones anteriores de sus sistemas, funcionalidades o condiciones. Las actualizaciones pueden incluir cambios en la experiencia de usuario, el diseño de las respuestas, el comportamiento de Gu o la integración con plataformas de terceros, y se considerarán parte integral del Servicio contratado.

13. Suspensión y Terminación del Servicio

UNGGA podrá suspender temporal o definitivamente el acceso del Usuario a la Plataforma y sus Servicios, sin necesidad de requerimiento judicial o administrativo previo, en los siguientes casos:

• Incumplimiento de los presentes Terminos y Condiciones o de las Condiciones Especiales aplicables;
• Incumplimiento de las obligaciones de pago por parte del Usuario;
• Sospecha de uso indebido, ilícito, fraudulento o que vulnere derechos de terceros;
• Falsedad en la información proporcionada por el Usuario o utilización de identidades no verificadas;
• Petición de autoridades competentes o como medida preventiva ante riesgos tecnológicos o legales;
• Solicitud expresa del Usuario, mediante los canales habilitados para ello.

La suspensión podrá implicar la pérdida temporal o definitiva del acceso al Panel Web, al Asistente Virtual Gu, al historial de interacciones y configuraciones, así como a cualquier funcionalidad contratada. En caso de terminación definitiva, UNGGA podrá eliminar la Cuenta del Usuario y toda su información, salvo obligación legal en contrario.

UNGGA no será responsable ante el Usuario ni ante terceros por la suspensión o terminación del acceso a los Servicios conforme a lo dispuesto en esta cláusula.

La solicitud de cancelación por parte del Usuario no lo libera de sus obligaciones pendientes, incluyendo pagos devengados, responsabilidad sobre datos recolectados y cumplimiento de los compromisos asumidos antes de la fecha efectiva de terminacion.

En caso de que UNGGA decida discontinuar los Servicios de forma general, notificará con una antelación razonable a los Usuarios activos, a fin de que puedan respaldar su información o adoptar medidas necesarias.

14. Notificaciones y Comunicaciones

Todas las notificaciones, avisos, solicitudes y demás comunicaciones entre UNGGA y el Usuario se realizarán por medios electrónicos, ya sea:

• A través de correo electrónico enviado a la dirección registrada por el Usuario;
• Mediante mensajes enviados por el Asistente Virtual Gu dentro del flujo de conversación;
• A través de notificaciones en el Panel Web;
• Por mensajes enviados mediante plataformas de mensajería instantánea integradas (como WhatsApp);
• Mediante publicaciones visibles en la Plataforma o el sitio web oficial de UNGGA.

Las notificaciones enviadas conforme a lo anterior se considerarán válidamente realizadas y plenamente eficaces una vez transcurridas veinticuatro (24) horas desde su emisión, salvo que se pruebe lo contrario.

El Usuario será responsable de mantener actualizados sus medios de contacto registrados en la Plataforma, y se considerará válida cualquier notificación realizada a los mismos. UNGGA no sera responsable por la falta de recepcion de comunicaciones por causa atribuible al Usuario, incluyendo errores en la informacion proporcionada o filtros automatizados de correo.

El Usuario podrá dirigir consultas, reclamaciones o solicitudes formales al equipo de soporte de UNGGA a través del correo electrónico info@ungga.com o mediante los formularios de contacto habilitados en la Plataforma.

UNGGA podrá implementar sistemas de notificación automatizada para informar sobre eventos relevantes del servicio, como generación de leads, programación de visitas, cambios de estado en la cuenta, novedades contractuales o lanzamientos de nuevas funcionalidades. El Usuario acepta expresamente recibir dichas comunicaciones mientras mantenga su cuenta activa.

UNGGA podrá contactar al Usuario, por los medios registrados, para ofrecer servicios o productos complementarios -propios o de aliados estratégicos- que, a juicio de UNGGA, pudieran mejorar la experiencia del Usuario en el proceso de compra o arrendamiento inmobiliario. Estas comunicaciones estaran relacionadas con la finalidad principal de la Plataforma y se enviarán respetando en todo momento la Política de Privacidad y las disposiciones aplicables en materia de protección de datos personales.

15. Resolución de Controversias

En caso de surgir cualquier controversia, conflicto, desacuerdo o reclamación relacionada con la interpretación, ejecución o cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones, las partes acuerdan en primer término intentar resolver el conflicto de manera amistosa, mediante diálogo directo entre representantes autorizados.

Si no se logra una solución en un plazo de quince (15) días hábiles contados a partir de la notificación del desacuerdo, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de Guadalajara, México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.

El Usuario acepta que cualquier reclamación deberá presentarse en un plazo máximo de tres (3) meses a partir de que se origine el hecho que le dio origen, salvo que la ley disponga otro plazo obligatorio.

16. Relación entre las Partes

La aceptación de los presentes Términos y Condiciones y el uso de los Servicios de UNGGA no generan ningún tipo de relación laboral, societaria, de representación, agencia, franquicia, mandato, asociacion o joint venture entre UNGGA y el Usuario.

Cada parte actuará de manera independiente y será responsable exclusiva de sus propias actividades, obligaciones fiscales, legales y contractuales. Ninguna de las disposiciones aquí contenidas se interpretara en el sentido de que una de las partes pueda obligar o comprometer a la otra.

El Usuario reconoce que UNGGA actúa como proveedor de una herramienta tecnológica automatizada para la mejora de procesos comerciales, y que cualquier relación con Usuarios Interesados, prospectos, compradores o arrendatarios será responsabilidad exclusiva del Usuario, sin participación directa o solidaria por parte de UNGGA.

En caso de que el Usuario mantenga relaciones contractuales con aliados o proveedores integrados a través de la Plataforma, será también su responsabilidad exclusiva cumplir con las condiciones pactadas, así como con la legislacion aplicable en materia de competencia, proteccion al consumidor, propiedad intelectual y tratamiento de datos personales.

17. Legislación Aplicable

Los presentes Terminos y Condiciones se regiran e interpretaran de conformidad con las leyes vigentes en los Estados Unidos Mexicanos.

Para todo lo relativo a la interpretación, ejecución y cumplimiento de las disposiciones aquí contenidas, las partes se someten de forma expresa a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de Guadalajara, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro, o por cualquier otra causa.

18. Disposiciones Finales

Estos Terminos y Condiciones, junto con la Política de Privacidad y cualquier Condición Especial que UNGGA haya emitido para servicios o funcionalidades específicas, constituyen el acuerdo íntegro entre el Usuario y UNGGA, y reemplazan cualquier acuerdo o entendimiento previo, oral o escrito, relacionado con los Servicios.

Si alguna de las disposiciones de estos Términos se considera inválida, ilegal o inaplicable, dicha disposición será eliminada o limitada en la medida mínima necesaria, y el resto del documento conservara su plena validez y efectos.

La falta de ejercicio o demora en el ejercicio por parte de UNGGA de cualquier derecho o facultad contemplada en estos Términos no se interpretará como renuncia a los mismos.

El Usuario no podrá ceder ni transferir sus derechos u obligaciones derivados de estos Términos sin el consentimiento previo y por escrito de UNGGA. UNGGA podrá ceder estos Términos, total o parcialmente, a cualquier filial, sociedad controladora o adquirente del negocio, sin necesidad de consentimiento adicional por parte del Usuario.

Todos los derechos no conferidos expresamente en el presente documento se entienden reservados por UNGGA.